対象サービス
- SHANON MARKETING PLATFORM
- シナリオ機能
- スコアリング機能
- シャノン名刺
- イベント来場アプリ
発生期間
事象① 2020/10/02 06:00頃 ～ 13:30頃
事象② 2020/10/02 06:00頃 ～ 21:00頃
現象
事象①
システムの高負荷が発生したことにより、以下機能においてリード情報を正常に表示できない事象が発生しておりました。
- シャノン名刺
- イベント来場アプリ
事象②
システムの高負荷により以下の機能におきまして実行遅延が発生しておりました。
- シナリオ機能
- スコアリング機能
対応状況
事象①
- 10/2 13:30にシステムの高負荷が解消し復旧しております。
事象②
- 10/2 21:00に滞留していた処理につきましては全て解消し、復旧を確認しております。
10/02 17:40 公開
10/02 21:15 更新