対象サービス
SHANON MARKETING PLATFORM
- ダッシュボード
- スコアリング
- 利用状況
発生期間
2020年6月11(木) 21時50分～6月12日 14時00分
現象
・スコアリング、ダッシュボード、利用状況をご利用のお客様におかれまして
スコアおよびデータの更新が行われない事象が発生しておりました。
対応状況
- 該当サーバの再起動を行い復旧いたしました。
- 各種データ復旧につきまして
・ダッシュボードにつきましては順次反映いたします。
・利用状況につきましては6/13（土）夜間に最新データに更新されます。
・スコアリングにつきましては機能毎の次回実行タイミングにて反映いたします。
詳細は以下のカスタマーサポート 機能マニュアルよりご確認いただけます。
スコアリング集計
https://smpdoc.shanon.co.jp/ja/automation/scoring2/chapter003/
ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
06/12 17:00 公開