対象サービス
SHANON MARKETING PLATFORM
※画面へのアクセス及び、提供している機能及びサービスが影響を受けていました。
発生期間
2025/04/15 16:40 ～ 17:01
現象
16:40～17:01の間、SHANON MARKETING PLATFORMにおいて、
すべての画面にアクセスできない障害が発生していましたが、現在はアクセス可能な状態となっています。
また、17:45頃には、メール配信やデータクレンジングなどの主要な機能・サービスが正常に動作していることを確認しています。
19:25頃に、AWS側が復旧したため、切り離してた箇所も基に戻し完全復旧となりました。
対応状況
| 対応日時 | 対応内容 |
|---|---|
| 2025/04/15 17:01頃 | 障害が発生しているサーバーを切り離してたことで、管理画面及び、申込画面にアクセスできる状況になりました。 |
| 2025/04/15 17:45頃 | メールなどの機能及びサービスが正常に稼働していることを確認しました。 |
| 2025/04/15 19:25頃 | AWS側が復旧したため、切り離してた箇所も基に戻し完全復旧となりました。 |